GAMA S.A. decidió crear un Departamento de Sevicios al Cliente, para profundizar, de esta manera las relaciones con sus clientes.
A partir del mes de abril, GAMA S.A. ha resuelto crear el Departamento de Servicios al Cliente, cuyo responsable es Christian Luca y está integrado, además, por las arquitectas Paula Beltramello y Florencia Fonzo.
El propósito estratégico de esta decisión del Directorio es profundizar las relaciones con nuestros clientes, en orden a incrementar la satisfacción de nuestros clientes actuales, pasados y futuros en todos y cada uno de los contactos que los mismos desarrollen con las distintas áres de nuestra empresa.
En tal sentido, se diseñarán e instaurarán procedimientos de atención a las consultas y sugerencias que nos hagan llegar nuestros clientes de modo que:
dar una respuesta eficaz, fehaciente y exhaustiva,
sistematizar las comunicaciones y contactos con nuestros clientes,
confeccionar estadísticas que nos permitan actuar
preventivamente,
promover la mejora continua de los distintos procesos y
aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
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